先进全面的网上自助服务系统，所有帮助内容由淘宝客户服务专家提供权威支持。

第一时间的快速答复：

　1、一个工作日留言与邮件答复

　2、二个工作日认证处理

　　您的认证申请，我们一个工作日内处理。

　3、七个工作日投诉处理

　　您的投诉，我们七个工作日内处理。

　及时的电话服务，业界领先的call center

　　1、先进完善的电话服务设备，24小时不间断的服务。

　　2、专业化的客户服务团队，热心细致的服务态度。